금융기관이 테스트 자동화를 도입해야 하는 이유: 금감원 가이드라인과 실제 자동화 사례
금융기관 IT 안정성 강화, 이제 선택이 아닌 필수입니다.
2023년 11월, 금융감독원(이하 “금감원”)은 「금융 IT 안정성 강화를 위한 가이드라인」을 발표하며 금융기관의 IT 운영 전반에 새로운 기준을 제시했습니다. 이 가이드라인은 반복되는 IT 사고를 예방하고 디지털 금융의 신뢰성을 강화하기 위해 7개 협회 및 중앙회와 공동으로 마련되었습니다.
디지털 금융 서비스가 빠르게 확산되면서, 시스템 장애는 단순한 불편을 넘어 사회적 혼란으로 이어질 수 있는 중대한 리스크가 되었습니다. 이에 따라 이번 가이드라인은 프로그램 오류 관리, 비상 대응 체계, 성능 관리 등 핵심 영역에 대한 최소한의 안정성 기준을 제시합니다. 또한 IT 점검 절차와 업계 모범 사례를 반영해, 금융기관이 자율적으로 내부 통제 수준을 강화할 수 있도록 권고하고 있습니다.
무엇보다 이번 가이드라인은 신뢰성과 보안을 넘어, 검증 가능한 테스트 증적 관리의 중요성을 강조합니다. 이는 은행·카드사·증권사를 포함한 모든 금융기관에 중요한 전환점이 될 것입니다. 이제 매뉴얼 테스트만으로는 이러한 기준을 충족하기 어렵고, 테스트 자동화는 선택이 아닌 필수 요건이 되었습니다.
이번 포스트에서는 금감원 가이드라인의 핵심 내용을 살펴보고, 이에 발맞춰 Apptest.ai(이하 앱테스트에이아이)가 금융기관에 구축한 테스트 자동화 실제 사례 3가지를 소개합니다.
「금융 IT 안정성 강화를 위한 가이드라인」이 중요한 이유
금감원이 제시한 이번 가이드라인은 금융기관이 디지털 서비스의 안정성과 신뢰성을 확보하기 위한 핵심 기준을 담고 있습니다.
주요 내용
- 모니터링 및 복원 강화 – 서비스 장애를 상시 모니터링하고, 가동 중단 시간을 최소화
- 핵심 서비스 테스트 자동화 – 결제, 로그인, 거래 등 빈도와 위험도가 높은 기능의 신뢰성 보장
- 테스트 증적 관리 – 실행 로그, 스크린샷, 결과 데이터를 체계적으로 보관해 감사 및 사고 조사에 대비
이 가이드라인은 금융기관의 IT 내부 통제 수준을 한 단계 높이고, 자율적인 관리 체계 안에서 운영상의 취약점을 근본적으로 해소할 수 있는 기반을 제공합니다. 이러한 요구를 충족하기 위해서는 반복성·정확성·검증 가능성을 모두 갖춘 테스트 자동화가 가장 효과적인 대응 방안으로 평가받고 있습니다.
💳 [사례 1] 카드사 – SaaS 기반 실시간 결제 모니터링
해당 카드사는 SaaS 기반 테스트 자동화 환경을 도입해 연간 약 6,000시간의 실시간 결제 모니터링을 수행하고 있습니다.
앱테스트에이아이는 실제 고객의 결제 흐름을 그대로 재현하는 자동화 환경을 구축했습니다. 즉, 사용자가 쇼핑 앱이나 웹사이트에 접속해 앱카드, 간편결제, PIN 번호 결제 등 다양한 방식을 실행하는 전 과정을 실제 환경과 동일하게 테스트합니다.
이를 통해 서비스 장애를 즉시 감지하고 신속히 복구함으로써, 결제 서비스가 끊김 없이 안정적으로 운영되도록 지원합니다.
📈 [사례 2] 증권사 – 핵심기능에 대한 지속적인 모니터링
해당 증권사는 12대의 실물 디바이스를 활용해 실제 서비스 중인 앱의 주요 기능(로그인, 결제, PUSH 알림, 계정 조회 등)을 자동으로 모니터링합니다.
핵심 워크플로우별 테스트 케이스를 정의하고, 정해진 일정에 따라 자동 테스트를 주기적으로 실행합니다.
이 과정에서 UI가 기대값과 다를 경우 시스템이 이를 자동 탐지하고, 실패 로그를 수집해 담당자에게 장애 알림을 전송합니다.
이러한 체계를 통해 해당 증권사는 규제 준수와 운영 안정성을 동시에 확보하고, 실제 서비스 환경에서의 테스트 증적을 기반으로 시스템을 지속적이고 객관적으로 검증하고 있습니다.
🏦 [사례3] 저축은행 – 시스템을 신속하게 검증
해당 저축은행은 개발 환경의 회귀 테스트와 운영 환경의 상시 모니터링 테스트를 동시에 수행하기 위해
앱테스트에이아이의 테스트 자동화 솔루션을 도입했습니다.
앱테스트에이아이는
- 개발계에는 회귀 테스트용 자동화 세트 (1set),
- 운영계에는 필수 기능 모니터링용 자동화 세트 (1set)
를 설치하고, 초기 세팅 지원을 위해 테스트 자동화 전문 인력을 한 달간 파견했습니다.
그 결과 개발 단계에서는 검증 속도가 대폭 향상되었으며, 운영 단계에서는 상시 모니터링 기반의 안정적 운영 체계를 구축할 수 있었습니다.
금융기관에 대한 전략적 시사점
금감원 가이드라인이 요구하는 증적 관리, 신뢰성, 복원력 기준을 충족하려면 테스트 자동화가 필수입니다. 대규모 금융 시스템에서 수작업 테스트만으로는 이러한 기준을 만족하기 어렵기 때문입니다.
카드사, 증권사, 저축은행 등 주요 금융기관은 이미 앱테스트에이아이의 솔루션을 도입해 다음과 같은 효과를 얻고 있습니다.
- 금융 IT 안정성 강화 가이드라인 준수
- 앱 오류, 비상 대응 공백, 성능 문제의 선제적 대응
- 핵심 서비스에 대한 실시간 모니터링 및 지속적 검증 수행
- 반복 매뉴얼 테스트 부담 감소와 운영 효율성 향상
테스트 자동화는 단순한 품질 관리 도구가 아니라,
규제 대응, 운영 안정성, 서비스 신뢰성을 모두 강화하는 금융기관의 핵심 IT 전략 자산으로 자리 잡고 있습니다.
규제 대응을 준비 중이거나 서비스 신뢰성을 높이고자 한다면, 지금 앱테스트에이아이와 함께 시작하세요.
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